[轉錄] 冷門科系，也能成為熱門人才

新鮮人職場常勝軍兵法
冷門科系，也能成為熱門人才

首先要恭喜諸位新鮮人，經歷這幾年的就業冰河期之後，在大家即將畢業的此刻，終於出現百業復甦的榮景，即使較冷門的人文社會學院畢業生，今年都可望在活力重現的服務業中，找到不錯的工作機會。

撰文：臧聲遠

就業情報電子報

發刊日期：2004年5月13日

    報考研究所者激增，部分國立大學如中央大學，報考人數甚至成長50％，這當然會影響求職人力供給，許多廠商都已感受到徵才的壓力，因此今年投入就業市場者，行情將比往年吃香許多。在此送給大家25個生涯錦囊，祝福各位都能成為職場大贏家。

兵法1：發現你自己的天才

　　認識你自己，永遠是求職的第一課。在社會價值觀的影響下，我看到許多分明適合從事業務工作的年輕人，因為認為業務員「不高尚」，寧可選擇坐辦公桌的工作；或是明明對「人」比「機器」有興趣，卻還是勉強去做研發工程師。工作唯有符合興趣，才能投注熱情；唯有符合自己的特長，方能大放異彩。不妨利用科學化的「職業適性測驗」，發現你自己的天才所在。

兵法2：勤讀財經雜誌，從人事廣告淘金

　　現在的年輕人，沒有人不知道流行歌手蔡依林、周杰倫是誰，但誰是蔡明介？普立爾是在生產什麼？台灣兩大TFT-LCD龍頭是誰？電話客服在做什麼？這幾個找工作的基本常識，根據我在校園巡迴演講的經驗，幾乎沒有人答得出來。也難怪根據調查，新鮮人求職最大的困擾，並不是專長不夠或科系冷門，而是「不知道自己可以做什麼工作」。如果連台灣有哪些重要的產業、公司、職種，腦袋都一片空白，我實在不能想像，要如何投出履歷表？
　　從現在起，各位一定要養成讀財經雜誌的習慣，才能瞭解哪個產業有前景，哪家公司值得你託付未來？而報紙和雜誌的人事廣告，也要非常仔細地細加閱讀，每家公司都不可放過。我常把人事廣告比喻成一座挖不完的「金礦」，裡面有太多令你意想不到的職缺，徵求令你意想不到的人才，只要肯下工夫挖掘，絕對有意想不到的收穫。
　　此外，如果想從事業務行銷的工作，產品說明書是你現成的教科書，因為商品日新月異，學校根本來不及教。以金融業為例，台灣這兩年新金融商品問世的速度，令人目不暇給，即使學校老師也不見得都懂。不妨自己到銀行和證券公司，蒐集研讀各種金融商品的宣傳DM，這是最直接的「勤前教育」，絕對比死讀教科書來得有用。

兵法3：條條大路通羅馬，誰說你只能做本行工作？

　　新鮮人求職最常犯的錯誤，就是把找工作的觸角，局限在跟本身科系百分百相關的行業。其實，科系與職務的對應關係，絕非想像那麼簡單。舉例來說，許多文法商科背景者，在閱覽人事廣告時，都掠過科技公司不看。但科技公司除了「工程師」之外，也需要大批行銷、財會、人資、採購、運籌、法務、公關方面的「管理師」，提供文法商學生極佳的舞台，例如社工、心理、公行系背景者，就有機會進人資部門。
　　此外，像是現在正職的護士/護理師職缺很少，但保險公司、空服員、藥妝店、美容業等工作，都對護校生愛用有加。雖然國內航太工業沒落，但科技硬體大廠都需要航太背景的熱傳工程師；雖然建築業風光不在，但數位內容產業很愛用熟悉3D的建築系學生。
　　又比如資管系的學生，在應徵科技業職務時，往往很難跟資工系學生競爭；但如果往服務業走，從房屋仲介業到海空運輸業，都為找不到資訊人才所苦。生命科學院的本行工作一職難求，但在金融業、專利事務所，生命科學人才卻很搶手。只要不自我設限，條條大路通羅馬！

兵法4：不限科系的職務多，再冷門的人才都歡迎！

　　文法商科畢業生最煩惱的，就是不曉得所讀科系可從事什麼工作。打個比方，理工科系學生是「一個蘿蔔一個坑」，科系與職務的對應關係很明確，求職方向感比較清楚，但出路選擇也相對受限。文法商科則是「一個蘿蔔不知坑在哪裡」，科系與職務較無明確對應關係，因此找第一份工作往往會很徬徨，沒有方向感可循。
　　其實，在台灣就業市場上，雖然半數的工作有科系背景的限制，尤其以高科技業、醫療業為然，但同樣也有半數的工作，完全不限科系，尤其以服務業為然。因此「冷門」文法商科系，如中文系、歷史系、政治系、社會系的學生，不必擔心找不到工作，因為不限科系的工作非常多，出路選擇也比理工科系來得寬廣，往往全班50個學生，畢業後從事49種行業。
　　即使理工類組，也有「冷門」科系如土木、大氣、數學等。由於電子、電機等「熱門」理工人才供不應求，有些科技廠商退而求其次，凡是理工科系都在招募之列，正式錄用後再加以訓練，可說是另一種形式的「不限科系」。
　　總之，對於冷門科系學生來說，求職不妨從「不限科系」的工作找起。但要提醒的是：由於這類職務種類很多，例如英文系可到化妝品業當秘書，也可到電腦業當海外業務代表、到金融業當電話行銷、到報紙當記者編輯，因此求職前要多花點時間認識各行各業。其次，不限科系不等於「不需要專業」，而是專業技能可以在工作中「邊做邊學」，因此在職學習格外重要。

兵法5：儲備幹部：冷門學歷出頭的捷徑

　　應徵儲備幹部，是社會新鮮人晉身管理階層的捷徑。從行業別來看，便利商店、量販店、KTV、化妝清潔用品業，向來是招募儲備幹部的主力，近年金融保險業也加入招募種子幹部的行列。
　　儲備幹部雖然較歡迎商學系背景者，但通常對科系學歷不太設限，是冷門科系學生的良好出路。因為公司會給予完整的教育訓練，從最基層的體力性工作，到經營管理的知識，循序漸進教你入門，期間還要通過層層考核，或調到不同部門歷練。不過，最大的考驗通常是前半年，因為必須從辛苦、低層的工作起步，例如便利商店要從門市清潔做起，量販店生鮮課要從殺魚學起，化妝品業要從百貨公司專櫃站起，很多人吃不了苦、放不下身段，撐不過這段「學徒期」，很快就半途而廢。

兵法6：別怕學非所用，畢業才是學習的開始！

　　許多冷門科系畢業生，對於自己「學非所用」深感挫折。其實，不管念什麼科系，學校所教的東西，永遠跟職場需求有落差，即使從事「本行」，例如大傳系進媒體、電信系進通訊業，很多事情還是得從頭學起，在校「所學」不可能百分百符合職場「所用」。因此，所謂「學非所用」，只是程度的差別而已。「畢業才是學習的開始」，你在校學了什麼不是那麼重要，要緊的是任職後是否保持旺盛的學習力，快速縮短學校與職場的落差。
　　然而，「在職學習」不等於要花錢進修，你身邊的同事、主管與客戶，就是最佳職場良師，不只是專業技術，從工作態度到做事方法，只要找對師父虛心學功夫，就可縮短摸索期，很快從同儕脫穎而出。

兵法7：科學園區啟動中南部繁榮 返鄉工作正是時候

　　從中南部北上求學的人，不妨考慮返鄉找工作。以台南來說，已形成台灣最完整的光電產業聚落，足以和北部的竹科分庭抗禮，從大型百貨公司到精品店，都紛紛進駐台南，瞄準當地科技新貴的荷包，也使台南的生活消費機能脫胎換骨。同樣地，台中科學園區雖然才剛啟用，已吸引國內最先進的TFT六代廠進駐，不但理工背景可在園區找到工作，園區周邊服務業也受惠，估計將可創造超過5萬個工作機會。由於中南部物價水準低，領同樣的薪水，在當地存錢的速度，絕對快過北部。

兵法8：科技新貴光環褪色，傳統產業也有高薪一族

　　20年前，台灣收入最高的族群，首推證券業和房地產業，年終獎金領30～50個月是稀鬆平常的事。1990年代開始，「科技新貴」取而代之，成為金字塔頂端的高所得族群。不過，隨著科技業進入「微利時代」，以及員工分紅配股制的改變，科技新貴光環逐漸失色，許多科技公司的高配股時代，已經一去不復返了。反觀傳統產業，近年的年終獎金愈來愈亮眼，許多傳統製造業在大陸的投資開花結果，獲利完全不輸給科技業，服務業如房屋仲介等，也重登高薪俱樂部，年收入千萬的經紀人比比皆是。嚮往高薪的新鮮人，科技業不再是唯一的選擇。

兵法9：拋棄刻板成見，別急著對業務工作說「不」！

　　在各種職缺中，業務銷售性質的工作，向來高居所有職種之冠，只是名稱不見得叫做業務員。例如金融業的理財專員、壽險顧問、電話行銷專員，和科技業的產品應用工程師（FAE）、客服工程師等，都跟業務銷售有關。不論景氣多差，業務人員永遠不怕找不到工作。但在社會負面刻板印象下，受新鮮人青睞的職務類別中，業務銷售卻始終敬陪末座。
　　其實業務員早已不是過去那種每天喝酒應酬、到處哈腰拜託的模樣，現在是「顧問式行銷」的時代，業務員逐漸轉型為客戶的「顧問」，專業門檻與形象都有所提高。而且業務員是一種「薪水沒有上限」的工作，所得收入和業績能力成正比。再從職涯發展來看，從事業務銷售工作，有助於培養市場敏銳度，因此許多老闆都是業務人員出身。如果你的個性外向、喜歡對「人」的工作，而且溝通表達能力佳、挫折忍受力強，那麼業務類的職務，將非常適合做為你的第一份工作。

兵法10：性格特質決定求職勝負

　　在草莓族的「陰影」下，企業在錄用新鮮人時，日益重視性格特質，並引進各種性向測驗工具。以台積電來說，很重視員工的IQ（智商）、EQ（情緒商數）和AQ（逆境商數），目前使用的測驗工具，就是用來檢測應徵者的EQ和AQ。而走自有品牌路線的明基，則重視應徵者的創新特質，所使用的性向測驗，也是要測出應徵者是否具有創意性格。
　　有些性向測驗還針對個別職種設計，例如國泰金控從美國引進的性向測驗，就可以測出應徵業務人員者，是否具備業務員所需要的「企圖心」及「主動積極性」。另外，國泰針對資訊人員的性向測驗，主要在測試邏輯思考力；針對客服人員的性向測驗，則希望選出情緒控制、溝通能力佳的應徵者。
　　有的企業為了更準確找到所需人才，乾脆以內部員工為常模，自行開發測驗工具。例如聯發科就是以工作表現中上的員工為常模，發現他們的思慮周密、主動性、合作等特質特別突出，因此就用這些特質做為篩選應徵者的基準。
　　一般來說，高科技業的行銷企劃部門，特別重視性格特質，研發部門則是技術掛帥，性向測驗的影響力較小。至於服務業用人，雖然人格特質是首要考量，卻不一定運用性向測驗，因為從面談中，有時更容易對人格特質有第一手的觀察。所以新鮮人求職時，不只要知道這份工作需要什麼專業技能，也要瞭解它歡迎什麼性格特質的人。

兵法11：基本的專業證照，愈早拿到愈好
　　除了傳統的國家考試如醫師、律師、護理師、會計師、社工師之外，部分行業也開始朝向證照化，甚至用證照取代筆試，或在徵才條件中明列「有證照尤佳」，特別以金融業為然。新鮮人最好利用最後段期間，在離校前先考取簡易的初階證照，例如金融業的證券營業員證照、期貨營業員證照、信託證照、投資型保險商品證照、理財規劃人員證照等，對於求職將有絕大幫助。此外，在資訊軟體業、美容業、運動健身業、以及生產製造業的環保安全衛生部門，也相當重視證照。

兵法12：堅強的核心專長，勝過浮淺的多重專長
　　許多人都有「多重專長的迷思」，以為專長愈多愈好，甚至認為「一技之長」已經是過去式，現在只有一種技能根本不夠，應該稱作「一技之短」才是。其實，如果沒有扎實的核心專長，別說擁有第二專長，就算有第八專長也沒用。
　　其次，雖然擁有跨領域專長的「多職能人才」很受歡迎，但前提條件是不同專長能發揮相輔相成的化學作用，例如理工搭配財管、會計搭配資管、法律搭配科技、外文搭配大傳等，如果兩種專長完全風馬牛不相及，也是枉然。

兵法13：先有工作經驗，考研究所才有方向感
　　隨著研究所普及化，如果想在職場有所發展，碩士已成為基本條件，各大學也開始縮減大學部規模，而把名額轉到研究所。但問題是何時考研究所，是大學畢業後一氣呵成，還是先有工作經驗再去考？
　　如果是男生，我會建議先考研究所，因為縱使募兵制無法立即實施，未來服役年限也可望大幅縮減。不妨先靜觀其變，且看兵役制度如何調整，以免浪費時間白當兵，在這段等待期可先讀研究所。
　　至於女生，我建議以工作為優先，即使考上研究所，也可考慮休學保留學籍，先去工作再說，理由是1這波景氣復甦，究竟能持續多久，仍然是個未知數，例如投資大師華倫巴菲特，最近就提出質疑。因此，先在就業市場卡一個位子較保險。2有工作經驗後，比較瞭解自己真正興趣所在，以及職場真正需求什麼，選擇研究所才有方向感，不會盲目投考。3在職碩士專班的名額激增，不再是企業主與高階主管的專利，也對上班族廣開大門，而且在職生比一般生容易考上。有了工作再回到學校念碩士，已經沒什麼門檻可言。4對理工科（男生為主）來說，出國留學不重要，對求職的加分作用不大。但對文法商科（女生為主）來說，國外三流大學的碩士，往往謀職比國內一流大學還吃香。以商學管理科系為例，如果沒有工作經驗，要申請國外學校是很難的，而且工作幾年留學費用也有了著落。

兵法14：冷門理工科系，政府幫你變身熱門人才
　　同樣是理工科系，有些科系的出路，不見得比文法商科好多少。不過由於國內科技業的人才缺口太大，政府先後開辦半導體學院、數位內容學院，廣招各種「冷門」理工科系學生，提供訓練並輔導就業。其他如宏碁渴望IC設計學院、台大嚴慶齡工業研究中心、清大自強基金會等，也都針對國內目前最欠缺的平面顯示器、無線射頻、IC設計等人才，開設數百小時培訓課程。只要數理的底子扎實，學程修畢後到二、三線科技公司找工作，通常不成問題，而且政府有補助學費。

兵法15：大公司制度佳，小公司機會多
　　大多數新鮮人的第一志願，都是大型知名企業。但也有理工科系學生，喜歡在未來明星產業中，尋找具爆發潛力的小公司。到底第一份工作該選擇大公司，還是小公司比較好呢？一般來說，大公司具有下列優點：
　　●薪資福利較佳，管理較為制度化
　　●在職訓練完善，可學到扎實的基本功夫
　　●與諸多優秀人才共事，可學習他們的本領與優點
　　●有較多機會調任到不同部門、不同地區及關係企業，增加工作經驗與歷練
　　● 職位級別多，升遷機會相對也較多
　　● 公司資本雄厚，工作較有穩定保障
　　● 公司知名度與信譽高，業務開拓具有先天優勢
　　

不過，中小型企業也有下列優點：
　　● 開放給新鮮人的工作機會較多
　　● 比較容易有獨當一面的機會
　　● 公司人事精簡，必須身兼數職，很快便練就十八般武藝
　　● 較能保持衝勁與開拓精神，不像大公司容易養尊處優
　　● 公司管理有彈性，發揮創意與表達意見的空間較大，不像大公司較為僵化
　　● 有機會與老闆直接共事，且公司內部競爭較弱，有才幹者容易被提拔重用
　　● 伴隨公司規模的擴大，股票上市上櫃，員工可分享到很大的利益
　　所以，企業規模大小沒有關係，重要的是必須清楚知道，自己希望在第一份工作中得到什麼？

兵法16：非名校學生，別被自卑感打敗！
　　許多非名校畢業、也沒有研究所學歷的新鮮人，找工作都有強烈的「自卑感」，在面試時很沒有自信，自己把自己給打敗了。
　　其實文憑的影響力，充其量僅限於工作第一年，等到你有工作經驗之後，沒有人會再問你是什麼學校畢業的、有沒有碩士學位？別人要看的，是你在工作經驗中，累積何種歷練、打下什麼樣的戰績、創造出什麼樣的作品，換句話說「實力」完全取代「文憑」的重要性。所以，工作不只是為老闆打拚，也是在為自己的履歷表打拚。只要有漂亮的戰績，你的履歷表到哪裡都搶手，學歷高低根本不重要。

兵法17：到「二流行業」，當個「一流人才」
　　隨著五專高職改制為技術學院，原本以高職、專科生為骨幹的工作，現在都面臨人才荒。許多技術學院的學生，放不下「大學生」的身段，寧願失業也不肯屈就於這些「低階」的工作。
　　其實，對技術學院學生來說，與其在「一流行業」當個「二流人才」，不如到「二流行業」當個「一流人才」，反而出路更寬廣。舉例來說，很多國立大學機械系的學生，看不起「黑手師傅」的模具類工作，造成模具人才極度搶手。很多名校大學生認為餐飲、旅館、量販店、便利商店的工作太「低階」，殊不知服務業是互通的，有了這些行業的經驗，將來轉到哪個服務業都很吃香。因此，有時轉到次級戰場，反而更容易出頭天。

兵法18：第一份工作，學習空間比薪水重要
　　從前學徒至少要拜師學藝3年，才能「出師」獨當一面，這個道理現在仍然沒變。進入職場頭3年，可說是你的「學徒期」，切勿太在意起薪高低，也不要太計較工作辛苦，因為最要緊的是：你能從這份工作學到什麼。其實，不同科系學歷的起薪，差距不過幾千元而已，但工作滿3年後，薪資差距就大幅拉開，升遷速度也開始分出高下，關鍵就在於學徒期是否練好基本功。
　　職場有太多基本功課，是學校所沒有教的。你要學會把學校的理論知識，轉換成工作所要的實務能力；你要從優秀的主管和同事身上，學習正確的工作態度和做事方法；你要從頭學習「人際關係學」，包括如何跟客戶應對進退、如何跟同事團隊合作、如何建立自己的事業人脈；你要像海綿般吸收專業知識，讓自己成為所在領域的專家；你還要學著用比你高兩級的主管眼光看待事情，為將來更上層樓做準備。
　　如果第一份工作，就找到高薪輕鬆的好差事，有如公務員一般，對新鮮人不見得是好事，因為太安穩的環境，會使你失去學習的動力，縱使贏在起跑點，也會逐漸喪失競爭力。

兵法19：走出溫室，從草莓族轉為猛烈社員
　　這幾年企業用人精簡下，超時工作成為常態，最基層的新進人員，工作負荷尤其沈重，許多「草莓族」都變成「猛烈族」（超級賣命工作）。因此，從學校到職場，就好比走出溫室，如果沒做好心態調整，認清職場的現實，將很難適應巨大的溫差改變。

兵法20：換工作太頻繁，小心成為企業拒絕往來戶
　　企業主對七年級生最詬病的，就是穩定性太差，把換工作當成家常便飯，對公司沒有忠誠度。其實，除了軍公教人員外，第一份工作「從一而終」做到退休的人，大概寥寥無幾。工作就像結婚，尋尋覓覓在所難免，最後結婚對象往往不是初戀情人，很多上班族也都是換過兩、三家公司後，才找到終身工作。
　　儘管如此，但七年級生換工作的頻率，確實偏高。根據本刊調查，七年級前段班才剛踏進職場沒多久，已有45％目前做的是第2～3份工作。很多人頻繁轉職的原因是：1草莓族習性未改，吃苦耐勞精神、挫折忍受力較差，而且罵不得，工作不順利就想打退堂鼓，或把問題都歸咎於主管作風差、公司沒制度。2不知道自己要什麼，也不知道職場要什麼，把換工作當成一種「實驗」，邊換邊摸索。3太計較眼前薪水，只要別家公司多個500元、1,000元就想跳槽。
　　這幾種理由，對職涯不是好事，因為轉職太頻繁，將影響到技能、資歷、人脈、經驗的累積，用人企業看到這種履歷表，也會懷疑你的穩定度。因此，年齡愈接近30歲，換工作愈要謹慎。

兵法21：安穩鐵飯碗不復存在，激烈淘汰賽成為通則
　　現在已經沒有鐵飯碗的工作，軍隊在推行國軍精實方案，公務員普遍遇缺不補，學校在人口出生率銳減下，從幼稚園所到技術學院都面臨招生不足，學校集體倒閉不是危言聳聽，以師範體系的金字招牌——國立台北師範學院畢業生來說，3年前考上老師的比率還有95％，去年已滑落到23％，其他師範院校和教育學系就更不用提。而在金控合併潮流下，台灣金融業未來很可能只剩不超過5個集團，人力精簡勢在必行，首當其衝的就是工作安穩的內勤人員（如傳統櫃員）。軍公教金融這4大鐵飯碗都生鏽，未來沒有一種工作能免於激烈的淘汰競爭。

兵法22：當個工程師，不能只懂技術
　　理工科的學生，要有一個基本認識：科技產業的世代交替快速，你的技術終將有落伍的一天，工程師是沒辦法做一輩子的。因此最好趁早準備，以備將來順利轉往管理職，或是業務銷售等領域。假如有這種打算，就要培養多方面的能力，如組織管理、溝通表達、業務技巧、財務會計等，知識涉獵層面要廣，不要太沈湎於技術本身。

兵法23：新鮮人前進大陸，要從服務業切入
　　4年前台灣科技業的登「陸」熱潮，雖然已經退燒，台商也改用大陸幹部取代台籍幹部，但台灣年輕學子對於赴大陸工作，仍然相當憧憬。由於大陸加入WTO後，逐漸開放內需服務市場，成為外資角逐的新天堂，因此服務業如量販店、KTV、觀光飯店業，不少業者採取「台灣練兵，大陸展店」的模式，在台灣培訓種子幹部，擇優派往大陸開疆拓土，燦坤3C去年宣布要招募1,000名店長，就是典型例子。除了這條管道外，目前大陸對台灣人才的需求，主要為廠長、財會主管、行銷主管等高階人才，本身要有豐富的經驗和戰績，一般來說新鮮人沒什麼機會。

兵法24：先就業，再談創業
　　除了「就業」之外，「創業」也是一種選擇。現在網路開店的條件逐漸成熟，可免去實體店面的成本，創業門檻大為降低，對新鮮人是一大福音。但實體開店需要具備的技能，如庫存管理、行銷策略等，網路開店同樣不可少。
　　在實體創業方面，最好先工作一段時間，累積相當的經驗、人脈與資金後再說。科技領域的創業，首先要找到志同道合的班底，如果能掌握獨家技術更好。服務業領域的創業，不妨先到連鎖直營店工作，由於有較完善的教育訓練，等到做過店長、學會如何管理一家店面後，再跳出來創業，失敗的風險即可減少。

兵法25：理財，是人生的必修課
　　在這個高學歷時代，新鮮人踏進社會的年齡，普遍延後到25歲左右，但民間企業的退休年齡，近年卻大幅向前提，從金融業到媒體業，優惠退休年齡都提前到40歲，工作壽命愈縮愈短，大家要在不到20年內，賺到這輩子所需要的金錢，壓力可以想見。因此，一定要有生涯危機意識，不要把光陰蹉跎在延畢等事情上，而且要把理財當成人生必修課，除了工作所得外，還能有第二份收入來源。不過，以七年級生在使用助學貸款、和現金卡/信用卡的情形來看，也許理財的首要任務不是「賺錢」，而是「減少負債」。